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Rithmatic is made by one person. Email is the only channel — there is no ticket system, no chat bot, and no account you need in order to write.

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Support, bug reports, feature ideas, privacy questions, and press — all to the same address.

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Try This First

Most reports come down to one of these, and checking takes a minute:

  • The app can't find the volca FM2. Confirm it is powered on and connected with a data USB cable rather than a charge-only one. Then open Settings, choose the correct MIDI output port, and press Connect. Some USB hubs are unreliable; try a direct port.
  • Capture, restore, or “read current patch” is greyed out. Those need a two-way MIDI connection. Select a MIDI input port as well as an output in Settings, and check the connection-status indicator.
  • Auditioning is silent. Check the playback target in Settings — Volca, App, or Both — and the in-app synth volume. If you expect sound from the hardware, confirm the instrument's own volume and that the MIDI channel matches.
  • Patches didn't import. Make sure the files really are DX7-format SysEx (.syx or .sys) or ZIP archives of them, and that they are in Downloads or a folder you selected. Files that aren't valid DX7 data are skipped.
  • A restore warned me before running. That is deliberate — restoring overwrites all of the instrument's programs and sequences. Capture a fresh snapshot first if you want a way back.

What to Include

If it is still broken, these five things turn a slow back-and-forth into one reply:

  • Your device and OS version — for example “iPad Air, iPadOS 18” or “MacBook Pro, macOS 15”.
  • The Rithmatic version, from the About row in Settings.
  • Your volca FM2 firmware version, and the MIDI interface or cable you use.
  • What you did, what you expected, and what happened instead.
  • A screenshot or short screen recording, if the problem is visual. For an import problem, the patch file itself helps — if you have the right to share it.

Your Privacy When You Write

We only ever see what you choose to put in the message. The app has no analytics, no logs, no crash reports, and no usage data, ever; it works offline apart from the optional tip jar. We keep your email for as long as it takes to answer it. See the Privacy Policy for the full picture, and the Terms of Use for what the app does and does not promise.

Not Affiliated with Korg or Yamaha

Rithmatic is an independent app. It is not made, endorsed, or supported by Korg Inc. or Yamaha Corporation. For problems with the instrument itself — firmware, hardware faults, warranty — please contact Korg or your retailer.

Contacto

Rithmatic está hecho por una sola persona. El correo electrónico es el único canal: no hay sistema de tickets, ni chatbot, ni ninguna cuenta que necesite para escribir.

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Correo Electrónico

Soporte, informes de errores, ideas de funciones, preguntas sobre privacidad y prensa: todo a la misma dirección.

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Pruebe Esto Primero

La mayoría de los avisos se reducen a uno de estos casos, y comprobarlo lleva un minuto:

  • La aplicación no encuentra el volca FM2. Confirme que está encendido y conectado con un cable USB de datos y no solo de carga. Después abra Settings, elija el puerto de salida MIDI correcto y pulse Connect. Algunos concentradores USB no son fiables; pruebe un puerto directo.
  • Capturar, restaurar o «leer el patch actual» aparece atenuado. Esas funciones necesitan una conexión MIDI bidireccional. Seleccione también un puerto de entrada MIDI además del de salida en Settings, y compruebe el indicador de estado de la conexión.
  • No se oye nada al escuchar un patch. Compruebe el destino de reproducción en Settings —Volca, App o Both— y el volumen del sintetizador interno. Si espera oír el hardware, confirme el volumen del propio instrumento y que el canal MIDI coincide.
  • Los patches no se importaron. Asegúrese de que los archivos son realmente SysEx en formato DX7 (.syx o .sys) o archivos ZIP que los contengan, y de que están en Descargas o en una carpeta que haya seleccionado. Los archivos que no son datos DX7 válidos se omiten.
  • Una restauración me avisó antes de ejecutarse. Es intencionado: restaurar sobrescribe todos los programas y secuencias del instrumento. Capture una copia nueva antes si quiere poder volver atrás.

Qué Incluir

Si sigue sin funcionar, estas cinco cosas convierten un intercambio lento en una sola respuesta:

  • Su dispositivo y versión del sistema —por ejemplo, «iPad Air, iPadOS 18» o «MacBook Pro, macOS 15».
  • La versión de Rithmatic, en la fila About de Settings.
  • La versión de firmware de su volca FM2 y la interfaz MIDI o el cable que utiliza.
  • Qué hizo, qué esperaba y qué ocurrió en su lugar.
  • Una captura de pantalla o un vídeo corto, si el problema es visual. Para un problema de importación, el propio archivo de patch ayuda, si tiene derecho a compartirlo.

Su Privacidad al Escribirnos

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Rithmatic es una aplicación independiente. No está hecha, avalada ni respaldada por Korg Inc. ni por Yamaha Corporation. Para problemas con el instrumento en sí —firmware, averías de hardware, garantía— póngase en contacto con Korg o con su distribuidor.